Créer son compte e-démarches à Genève : le guide pas à pas
Compte simple ou compte vérifié : comprendre la différence et savoir laquelle vous correspond, étape par étape.
6 min de lectureDeux niveaux de compte, pour deux besoins différents
À Genève, tout commence par un compte e-démarches sur ge.ch. Il faut avoir au moins 16 ans, un numéro de téléphone portable et une adresse email personnelle.
Il existe en réalité deux niveaux : le compte simple, activé immédiatement après validation de votre email et de votre téléphone, et le compte vérifié, nécessaire pour les démarches plus sensibles.
Le bon réflexe :
Le compte simple suffit pour consulter des informations générales. Dès qu'une démarche touche à votre identité ou vos finances, le compte vérifié devient obligatoire.
Pourquoi le compte vérifié prend quelques jours
Le compte vérifié est indispensable pour des démarches comme l'attestation de résidence, le changement d'adresse, le subside d'assurance-maladie ou votre déclaration d'impôts.
Pour l'obtenir, vous indiquez votre numéro AVS lors de l'inscription. Un courrier vous est ensuite envoyé à votre domicile, sous 3 jours ouvrables, pour finaliser l'activation — cette étape confirme que le compte correspond bien à votre adresse réelle.
Le bon réflexe :
Ce délai de 3 jours n'est pas un bug ni une lenteur administrative : c'est une vérification volontaire, pour éviter qu'un compte soit créé au nom de quelqu'un d'autre.
Activer votre compte plus vite, en personne
Si vous êtes pressé, la vérification peut aussi se faire immédiatement aux guichets de l'administration fiscale, avec une pièce d'identité valable et votre téléphone portable sur vous. Une vérification en mairie est également possible si vous résidez dans le canton.
Le bon réflexe :
Prenez votre carte d'identité ou passeport avec vous — sans pièce d'identité valable, la vérification au guichet n'est pas possible.
Se connecter au quotidien
Une fois le compte créé, la connexion se fait en deux temps : votre identifiant ou email, puis un code de sécurité reçu par SMS, message vocal, ou généré par une application sur votre téléphone.
Pour modifier votre mot de passe, la fonction se trouve dans la rubrique "Mon authentification" de votre espace personnel.
Le bon réflexe :
Ce compte e-démarches est distinct de la SwissID — notre article dédié explique la différence entre les deux systèmes.