Vos questions, nos réponses pour votre sérénité numérique
Parce que la technologie ne devrait jamais être un obstacle, nous sommes là pour vous guider en toute transparence.
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Nos Services & Fonctionnement
Découvrez comment KYU Tech simplifie votre quotidien numérique en Suisse romande.
À qui s'adressent vos dépannages ?expand_more
Nos services s'adressent à tous ! Si nous sommes particulièrement reconnus pour notre approche patiente et pédagogique auprès des seniors, nous aidons quotidiennement toute personne souhaitant résoudre un problème technique rapidement ou maîtriser ses appareils.
Quelles sont vos zones d'intervention ?expand_more
Nous intervenons dans toute la Suisse romande : Genève, Vaud, Fribourg, Valais, Neuchâtel et le Jura. Pour toute demande spécifique, n'hésitez pas à nous contacter.
Dois-je acheter le matériel avant votre venue ?expand_more
Pas nécessairement. Nous pouvons vous conseiller lors d'un premier rendez-vous de diagnostic pour s'assurer que vous achetez l'équipement le plus adapté à vos besoins réels.
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Tarifs & Abonnements
Une tarification claire et sans surprise pour une gestion sereine de votre budget numérique.
En quoi consistent les abonnements « Pack Sérénité » ?expand_more
Le Pack Sérénité est votre filet de sécurité au quotidien. Il inclut 2 assistances à domicile par an, un bilan de santé numérique tous les six mois, une veille anti-escroqueries en continu, un accompagnement personnalisé et des tarifs préférentiels sur nos formations. Le tout pensé pour vous offrir une tranquillité d'esprit totale !
Puis-je résilier à tout moment ?expand_more
Afin de vous garantir un suivi de haute qualité et d'inclure vos bilans de santé numériques, nos Packs Sérénité sont basés sur un engagement annuel de 12 mois. Vous êtes bien sûr totalement libre de résilier votre abonnement à la fin de cette période contractuelle, sur simple demande.
Est-ce que le paiement est sécurisé ?expand_more
Absolument. Nous utilisons des protocoles bancaires suisses certifiés et acceptons les paiements par carte, Twint ou facture pour votre plus grand confort.
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Prise de Rendez-vous & Sécurité
La sécurité de vos données et votre confiance sont nos priorités absolues au quotidien.
Comment prendre rendez-vous ?expand_more
Vous pouvez nous appeler directement au numéro gratuit, remplir notre formulaire en ligne ou nous envoyer un message via l'application de votre choix. Nous vous répondons sous 24h.
Vos intervenants sont-ils formés ?expand_more
Tous nos experts KYU Tech suivent une formation double : technique de haut niveau et pédagogie adaptée aux seniors pour garantir une expérience sereine.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?expand_more
Nous respectons strictement la LPD (Loi sur la Protection des Données) suisse. Aucune donnée n'est partagée et nous intervenons uniquement sur les zones que vous nous autorisez.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe est à votre écoute pour toute question spécifique concernant votre installation ou vos besoins particuliers.
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