Envoyer une facture à sa caisse maladie depuis son téléphone

Toutes les grandes caisses maladie suisses (CSS, Assura, Helsana, Groupe Mutuel, et bien d'autres) proposent aujourd'hui une application permettant d'envoyer une facture médicale simplement en la photographiant, sans courrier ni déplacement.

Téléchargez l'application de votre caisse (myCSS, Assura, myHelsana, GMnetClient pour Groupe Mutuel, ou l'équivalent de la vôtre) depuis l'App Store ou le Google Play Store, puis connectez-vous avec votre numéro d'assuré.

Dans l'application, une fonction "Envoyer une facture" ou "Transmettre un document" permet de photographier directement la facture avec l'appareil photo du téléphone — certaines applications identifient même automatiquement les informations grâce à la photo.

Une fois envoyée, la facture apparaît dans votre espace personnel avec son statut de traitement. Vous y retrouvez aussi le décompte de votre franchise et de votre quote-part consommées sur l'année, utile pour savoir où vous en êtes.

Un scan ou une photo peut aussi être envoyé depuis un ordinateur, via l'espace client en ligne de votre caisse (accessible sur navigateur, sans passer par l'application). L'envoi postal classique reste également accepté par toutes les caisses, sans limite de temps particulière.