J'ai cliqué. Que faire dans les 30 prochaines minutes ?

Vous avez cliqué sur un lien, et entré vos informations bancaires ou votre mot de passe. Voici l'ordre exact des actions à faire, maintenant.

• Bloquez votre carte : appelez le numéro inscrit au dos de votre carte, ou votre banque directement. Les centrales de blocage suisses répondent jour et nuit.
• Changez le mot de passe concerné, depuis un autre appareil que celui utilisé pour cliquer sur le lien.
• Prévenez votre banque de l'incident complet, même si vous avez déjà bloqué votre carte — elle peut surveiller votre compte de plus près.
• Signalez le message frauduleux à reports@antiphishing.ch (Office fédéral de la cybersécurité), en transférant l'email ou en décrivant le SMS reçu.
• Déposez plainte à la police. Cela sert à identifier les réseaux, même sans garantie de récupérer l'argent perdu.

Ne restez pas seul avec ça. Appelez un proche, ou KYU Tech : nous pouvons vous accompagner dans ces démarches, sans aucun jugement. Se faire piéger n'a rien de honteux — ces messages sont conçus pour tromper n'importe qui.